Politicas de Frete
Todos os prazos são expressos em dias úteis, ambos são contabilizados e após
confirmação do pagamento e processamento logístico do pedido.
Confirmação do Pagamento
É feita automaticamente pelo gateway de pagamento. Para o pagamento ser
confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança,
que pode ser por cartão de crédito, pix ou boleto bancário. A confirmação do
pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída.
Processamento logístico e separação
Até 48h para solicitar ao fornecedor o pedido após confirmação de pagamento.
Prazo de entrega Para o Frete grátis é 12 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
Rastreamento dos pedidos Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do
nosso site, na opção Rastreio.
Prazo do código de rastreio
Os códigos são gerados e enviados por email em um prazo médio de 3 dias úteis após
postagem.
Os produtos apresentados em nossa loja, são enviados por nossos fornecedores,
localizados na América, Europa, Ásia e Brasil, diretamente para o endereço cadastrado
em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre
o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para: lojaoficial@usedejour.com.br e informar o número do seu pedido. Nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar.
Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
Observação: Quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias
ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que
o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas,
encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do
cliente.